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最近我在工作上連續(xù)出現(xiàn)了幾個(gè)失誤，導(dǎo)致不少樣品開發(fā)出來不是客戶想要的樣子。
這個(gè)客戶我已經(jīng)負(fù)責(zé)6年了，公司上下沒有人比我更熟悉他們的流程和需求，我和他們的默契程度，已經(jīng)到了人稱“閉著眼睛都能完美配合”的境界。
盡管有這樣充足的經(jīng)驗(yàn)加持，我依然沒把事情辦好。時(shí)間、人工和材料損耗，都難以彌補(bǔ)。
這次的失誤，是前所未有的紕漏，甚至在我剛?cè)胄械膶W(xué)習(xí)期間都沒有犯過。
復(fù)盤這一季的配合，我發(fā)現(xiàn)自己太飄了。
原本我們的開發(fā)流程很嚴(yán)謹(jǐn)，每一步都會(huì)和客戶負(fù)責(zé)人反復(fù)核對(duì)，以避免有誤解發(fā)生。
然而，客戶出于對(duì)我的信賴，沒有特別監(jiān)督落實(shí)，而我基于對(duì)過往成績(jī)的自信，不重視核查過程，最終把這個(gè)能規(guī)避失誤的環(huán)節(jié)給跳了過去。
我對(duì)自己的能力是篤定的，過去的幾個(gè)季度都是這樣做的，從來沒出現(xiàn)過問題。
然而問題就在我最得意的時(shí)候出現(xiàn)了，哪怕我稍微謹(jǐn)慎一點(diǎn)點(diǎn)，自己多檢測(cè)幾次，也不至于出現(xiàn)這種情況。
經(jīng)驗(yàn)有時(shí)會(huì)麻痹人的判斷，讓我們小看事情的難度。而當(dāng)我們盲目自信的時(shí)候，往往也是最容易出狀況的時(shí)候。
2
我有一個(gè)男同學(xué)，參加工作不久便英年早逝。
那時(shí)正值夏天，他在長(zhǎng)江里游玩的時(shí)候不幸溺水了。
知道這個(gè)消息的時(shí)候，老同學(xué)們都很難接受：我們?cè)陂L(zhǎng)江邊長(zhǎng)大，幾乎所有的男孩子都是熟悉水性的，為什么還會(huì)發(fā)生這樣的慘劇？
有位學(xué)長(zhǎng)說：
你們以為學(xué)會(huì)游泳就不會(huì)出事，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。
因?yàn)椴粫?huì)游泳的人，根本不敢下水；即使是剛學(xué)游泳的新手，也不敢輕易往深水區(qū)試探。
那些有游泳技巧的人，居然是最危險(xiǎn)的人。
以為會(huì)游泳就不會(huì)出事，正是出事的根源。
我們總是對(duì)自己能力范圍以外的事情心存敬畏，對(duì)自己能力范圍內(nèi)的事情掉以輕心。
曾聽一位老板說，一個(gè)公司里的大錯(cuò)誤，往往是中高層干部或者是最資深的員工犯下的。因?yàn)樗麄冊(cè)谧约旱念I(lǐng)域已獲得了相當(dāng)豐厚的經(jīng)驗(yàn)，容易盲目自信；他們同時(shí)也掌握著一定的權(quán)限，一旦出錯(cuò)，基本上都是大錯(cuò)。
相對(duì)來說，小白一般比較謹(jǐn)慎，在不確定的地方會(huì)反復(fù)核實(shí)，或向前輩詢問，這種態(tài)度，在老員工身上幾乎看不到。
而人生路上的陷井，往往都是那些我們最熟悉的事情；最容易摔跤的地方，或許正是我們眼里最平坦的大道。
3
我曾接觸過一個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)的驗(yàn)貨員，他的工作流程令我嘆為觀止。
在流水線驗(yàn)鞋子的時(shí)候，他隨身攜帶了一張表格。表格上有五十多欄空白，都是查驗(yàn)條目，哪怕是小到鞋子上的車線針距，他都會(huì)用尺子量了填上去。
這對(duì)于一般的資深驗(yàn)貨員來說，是不可思議的。因?yàn)榇蠹覍?duì)自己能掌握的東西過于熟悉，這些細(xì)小的部分，根本不會(huì)在意。
然而，拉開差距的正是這些細(xì)節(jié)。這位驗(yàn)貨員并沒有什么過人的技術(shù)，卻創(chuàng)下了十年零失誤的記錄，令同行望塵莫及。
一絲不茍的態(tài)度，才是最可怕的實(shí)力。
千萬別小看人生中的那些不起眼的挑戰(zhàn)。
即使我們用舊的經(jīng)驗(yàn)迎來了9次成功，也絕不意味著第10次挑戰(zhàn)就不費(fèi)吹灰之力。
就像游泳一樣，即使是同樣的體能同樣的技巧，在不同的水域，也有不同的風(fēng)險(xiǎn)。
學(xué)習(xí)和工作也如此，當(dāng)環(huán)境和細(xì)節(jié)悄然改變，經(jīng)驗(yàn)也會(huì)成為靠不住的東西。
面對(duì)未知的挑戰(zhàn)，心存敬畏才能抵御風(fēng)險(xiǎn)，就如老話說的：小心駛得萬年船。
會(huì)游泳，不要忘記危險(xiǎn)；
有經(jīng)驗(yàn)，也要警惕盲區(qū)；
哪怕知道了很多，也要明白我們未知的更多。
若想不負(fù)青云志，常懷一顆敬畏心。
無論走多遠(yuǎn)，站多高，都要謹(jǐn)慎前行，就像我們剛出發(fā)時(shí)那樣。
